عنوان : بررسی روابط بین استرس شغلی، رضایت­مندی شغلی با انگیزه کارکنان مورد مطالعه: بانک­های دولتی در شهر بندرعباس
دانشگاه آزاد اسلامی
واحد بین الملل قشم
پایان نامه کارشناسی ارشد علوم تربیتی( M.A)
گرایش مدیریت آموزشی
عنوان:
بررسی روابط بین استرس شغلی، رضایت­مندی شغلی با انگیزه کارکنان مورد مطالعه: بانک­های دولتی در شهر بندرعباس
استاد راهنما:
دکتر فریبا حنیفی

فهرست مطالب:
1-1-مقدمه.2
1-2-بیان مسئله.4
1-3-اهمیت تحقیق 7
1-4-اهداف تحقیق9
1-5-سؤالات تحقیق9
1-6-تعریف مفهومی متغیرها10
1-7-عملیاتی متغیرها10
1-7-قلمرو تحقیق.11
فصل دوم- ادبیات تحقیق و پیشینه
مقدمه13
2-1-رضایت شغلی13
2-1-1-عوامل مؤثر بر رضایت شغلی16
2-1-2-عوامل شغلی17

تنوع مهارت17
2-معنی دار بودن مهارت و وظیفه.17
3-اهمیت وظایف.17
4- استقلال و اختیار در کار17
5- بازخورد18
6 – طراحی شغل.18
7-محتوی شغل و غنی سازی شغلی19
8-انگیزه های ارتقاء.20
2-1-2-عوامل سازمانی20
1 -حقوق و دستمزد20
2- درجه رسمیت سازمان21
3-شرایط محیط کار.21
4-زمان کاری شناور22
5- همکاران.22
6- تجلی در کار.22
7-مشارکت23
2-1-3- ویژگی‌های فردی.23
1- سن. 23
2- سطح مهارت.24
3- سطح تحصیلات.24
2-1-4-نظریه های رضایت شغلی.24
2-1-4-1-نظریه ارزش.24
2-1-4-2-نظریه اختلاف. 25
2-1-4-3-نظریه هالند.26
2-1-4-4-نظریه بریل26
2-1-4-5- نظریه نقشی.26
2-1-5-سازگاری شغلی.27
2-1-5-1-رابطه شخصیت متناسب با سازگاری شغلی.29
2-1-5-2-عوامل مؤثر در سازگاری شغلی.30
2-2-استرس شغلی32
2-2-1-تنیدگی شغلی .33
2-2-1-1-آثارتنیدگی .34
2-2-1-2-میزان شیوع تنیدگی 36
2-2-2-نظریه های تنیدگی شغلی .37
2-2-1- واکنش عاطفی منفی.37
2-2-2- نظریه عدم تناسب شخص – محیط37
2-2-3- الگوی تنیدگی شغلی کوپر37
2-2-4-عوامل استرس شغلی در محیط کار37
2-2-4-1-ویژگی های نقش38
2-2-4-2-ویژگی های شغل39
2-2-4-3-روابط کار میان فردی.39
2-2-4-4-ساختار و جو سازمانی39
2-2-5-راه ها و روش های مدیریت منابع انسانی.40
2-2-5-1-فن آوری و خصوصیات مادی40
2-3-انگیزش40
2-3-1-رضایت شغلی و انگیزش.41
2-3-2-انگیزه شغلی.42
2-3-2-1-نظریه محرک و پاسخ42
2-3-2-2-نظریه میزان سازگاری.42
2-3-2-3-تئوری انتظار42
2-3-2-4-پاداش های درونی و بیرونی.43
2-3-2-5-پاداش های مشروط43
2-3-2-6-تئوری تقویت رفتار.44
2-3-2-7-طرح های انگیزش سازمانی44
2-3-3-عزت نفس سازمانی.45
2-4-مدل تحقیق46
5-2-چارچوب نظری تحقیق.46
2-6-جمع بندی48
2-7-پیشینه تحقیق.49
2-7-1-تحقیقات انجام شده درخارج از ایران49
2-7-2-تحقیقات انجام شده در ایران51
فصل سوم-روش شناسی تحقیق
مقدمه.58
3-1-روش تحقیق.58
3-2-جامعه آماری .58
3-3-روش نمونه گیری و حجم نمونه.59
3-4-ابزار اندازه گیری59
3-6-روش تجزیه و تحلیل داده ها.60
فصل چهارم-تجزیه و تحلیل داده ها
مقدمه .62
4-1- آمار توصیفی.63
4-2- اطلاعات تحلیلی.66
فصل پنجم-نتیجه گیری و پیشنهادات
5-1-نتیجه گیری72
5-1-1- نتایج توصیفی72
5-2-نتایج استنباطی.72
5-3-بحث و تفسیر.73
5-4-محدودیت ها و مشکلات تحقیق75
5-5-پیشنهادها76
5-6-خلاصه تحقیق78
منابع.81
فهرست جداول
جدول 3-1 توزیع فراوانی و درصدی جامعه.58
جدول 3-2 توزیع فراوانی و درصدی نمونه59
جدول4-1: توزیع فراوانی و درصدی پاسخگویان بر حسب جنسیت63
جدول4-2 : توزیع فراوانی و درصدی پاسخگویان بر حسب سن64
جدول4-3 : توزیع فراوانی و درصدی پاسخگویان بر حسب تحصیلات 65
جدول4-4: توزیع فراوانی و درصدی پاسخگویان بر حسب سمت شغلی 66
جدول 4-5 نتایج آزمون تحلیل رگرسیون.67
جدول 4-6 نتایج آزمون ضریب همبستگی.68
جدول 4-7 نتایج آزمون ضریب همبستگی.68
جدول 4-8 نتایج آزمون ضریب همبستگی69
جدول 4-9 نتایج آزمون ضریب همبستگی.70
جدول 4-10 نتایج آزمون ضریب همبستگی70
فهرست نمودار
نمودار 2-1 16
نمودار 2-2 46